Virement de l'étranger

Bon, j'ai un petit soucis...

En fait on est censé m'avoir envoyé un peu d'argent par virement depuis Hong Kong ( HK dollars ) sur mon compte ICBC.
Quand je vais au DAB, ils me disent qu'il me reste 20 RMB sur mon compte ( jusque là tout est normal lol ), mais ça fait près de 15 jours qu'on m'a envoyé ce virement... Y a t-il un menu dans les DAB pour voir les autres devises présentes sur le compte ? Quelqu'un a-t-il réussit à s'inscrire sur le site web d'ICBC pour consulter son compte ? Car ça plante chez moi et au boulot... Si je vous pose ces questions, c'est que bien évidemment, quand la banque est ouverte, je suis au boulot, donc pas le temps d'aller faire la queue au guichet...

Les banques ICBC c'est ouvert tous les jours meme le dimanche. Je viens d'aller ouvrir un compte a une petite en face de chez moi.

Pour éviter ce genre de problème précises à l'emetteur du viremment de mettre en commentaire "exchange to RMB".

Et à ma connaissance on ne peut voir les devises étrangères qu'au guichet.

Ah c'est ouvert le dimanche, c'est pratique ça, merci pour le tuyau !

Pour la petite histoire, j'y suis allé aujourd'hui et malgré la queue, le guichet unique pour les laowai, et leur anglais de merde tout c'est bien passé. Il m'a fallu leur expliquer que je voulais tout changer en RMB, et il m'a fallu leur expliquer que je ne voulais pas tout prendre en cash lol... bilan des courses, je suis quand même resté 1 heure à la banque, mais mon boss m'avait donné un break... A part ça, j'ai quand meme demandé de l'aide à une amie chinoise, ça va tellement plus vite quand on a un accent du terroir, et pas quand on a mon accent de merde lol